Suivez ces étapes pour passer d’un nouveau compte à un centre d’aide en ligne que les clients peuvent chercher.
- Créez votre workspace — Terminez l’onboarding avec un nom et un slug. L’URL publique ressemblera à
/help/your-slug. Cet exemple vit à/help/buuk. - Rédigez ou remplacez le premier article — Ouvrez Articles. Modifiez Introduction ou créez une page. Appuyez sur
/pour titres, encadrés, tableaux et code. - Aperçu, puis publier — Utilisez Help center preview pour vérifier mise en page et identité. Publiez quand le texte est prêt. Les clients ne voient que les pages publiées.
- Activez les collections dont vous avez besoin — Dans Customise, choisissez un profil de site. Full (ce workspace) inclut Documentation, FAQ, Guides, référence API et Changelog.
- Invitez l’équipe — Ouvrez Settings → Members. Owners et editors peuvent publier. Les viewers peuvent lire les brouillons sans changer les pages en ligne.
Starter inclut un centre d’aide public et des articles publiés sans carte. Growth ajoute l’écriture IA, plus d’intégrations et un domaine custom.