Sigue estos pasos para pasar de una cuenta nueva a un centro de ayuda en vivo que los clientes puedan buscar.
- Crea tu workspace — Termina el onboarding con un nombre y un slug. La URL pública se verá como
/help/your-slug. Esta muestra vive en/help/buuk. - Escribe o reemplaza el primer artículo — Abre Articles. Edita Introduction o crea una página. Pulsa
/para títulos, callouts, tablas y código. - Vista previa y luego publicar — Usa Help center preview para revisar layout y marca. Publica cuando el texto esté listo. Los clientes solo ven páginas publicadas.
- Activa las colecciones que necesitas — En Customise, elige un perfil de sitio. Full (este workspace) incluye Documentación, FAQ, Guías, referencia de API y Changelog.
- Invita al equipo — Abre Settings → Members. Owners y editors pueden publicar. Los viewers pueden leer borradores sin cambiar páginas en vivo.
Starter incluye un centro de ayuda público y artículos publicados sin tarjeta. Growth añade escritura con IA, más integraciones y un dominio propio.